Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2025

1. Identité de l’entreprise

Base Solide
304 rue Beaulieu, Montréal, Québec, H9C 2J1
RBQ : 5684-7338-01
Téléphone : (514) 941-7286
Courriel : info@basesolide.ca
Site Web : www.basesolide.ca

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou que vous communiquez avec nous :

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations sur votre projet (via le formulaire de soumission)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)

Ces données sont collectées notamment via :

• Le formulaire de contact ou de soumission

• Les échanges par courriel ou téléphone

• La navigation sur notre site (fichiers témoins/cookies)

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis ou d’information

• Évaluer, planifier et exécuter vos projets de construction

• Vous contacter au besoin concernant un service

• Améliorer notre site et nos services

• Assurer un suivi client efficace

• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles, en nous contactant à info@basesolide.ca.

5. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Notre hébergeur Web et nos fournisseurs de services numériques (ex. : outils d’analyse ou CRM)

• Nos employés ou sous-traitants impliqués dans votre projet

• Toute autorité gouvernementale si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés, ou selon les obligations légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels

• Droit de rectification en cas d’inexactitude

• Droit à la suppression, sous certaines conditions

• Droit de retirer votre consentement

• Droit à la portabilité, lorsque applicable

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Jaime Lévesque
Courriel : info@basesolide.ca
Téléphone : (514) 941-7286

9. Témoins (cookies) et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience du site (ex. : Google Analytics)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mémoriser vos préférences de navigation

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Transfert hors Québec

Certains de nos fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec (ex. : hébergement Web). Dans ces cas, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est en place, conformément à la Loi 25.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique sans préavis. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement.

12. Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à :

Base Solide
304 rue Beaulieu, Montréal, Québec, H9C 2J1
info@basesolide.ca
(514) 941-7286